Privacybeleid
Versie 15 augustus 2026 · Van toepassing vanaf 15 augustus 2026
Versie: 15 augustus 2026
Van toepassing vanaf: 15 augustus 2026
Artikel P1 – Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?
Vince Heylen, handelend als zelfstandige natuurlijke persoon onder de handelsnaam Elektriciteitswerken Vince Heylen, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in dit Privacybeleid worden beschreven. De ondernemingszetel bevindt zich te Oude Molenstraat 5, 2400 Mol.
Privacyvragen of verzoeken kunnen worden gericht aan info@elektriciteitswerkenvh.be of per post aan Oude Molenstraat 5, 2400 Mol, met als onderwerp “Privacy”.
Er is momenteel geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld.
Artikel P2 – Voor wie en voor welke situaties geldt dit beleid?
Dit beleid geldt voor klanten, potentiële klanten, leveranciers, onderaannemers, contactpersonen van ondernemingen, eigenaars, huurders, gebouwbeheerders, architecten, bewoners en bezoekers van de website of sociale mediapagina’s van de Ondernemer, voor zover de Ondernemer hun persoonsgegevens verwerkt.
Het beleid geldt voor contactaanvragen, plaatsbezoeken, offertes, bestellingen, uitvoering en opvolging van elektriciteitswerken, facturatie, onderhoud, garanties, klachten, invordering, verzekerings- of geschillendossiers, websitegebruik en direct marketing. Wanneer u via een sociaalmediaplatform contact opneemt of een pagina van de Ondernemer bezoekt, verwerkt het betrokken platform eveneens persoonsgegevens volgens zijn eigen privacyvoorwaarden.
Artikel P3 – Welke persoonsgegevens kunnen worden verwerkt?
Afhankelijk van de relatie en opdracht kan de Ondernemer de volgende categorieën verwerken:
- Identificatie- en contactgegevens: naam, voornaam, aanspreektitel, adres, factuuradres, telefoonnummer, e-mailadres, taal en handtekening.
- Ondernemingsgegevens: handelsnaam, functie, KBO- en btw-nummer, vestigingsadres en gegevens van contactpersonen.
- Project- en locatiegegevens: werfadres, eigendoms- of gebruiksrelatie, plannen, foto’s van de installatie of werkzone, meetwaarden, serienummers, keuringsverslagen, eendraads- en situatieschema’s, technische voorkeuren en afspraken over toegang.
- Toegangs- en veiligheidsgegevens: tijdelijke sleutel-, badge-, alarm- of toegangsinformatie. Deze gegevens worden alleen verwerkt voor zover noodzakelijk en zo snel mogelijk verwijderd of terugbezorgd na de opdracht.
- Financiële gegevens: prijsafspraken, facturen, betaalstatus, rekeningnummer voor betaling of terugbetaling, betalingsherinneringen en invorderingsinformatie.
- Communicatie- en dossiergegevens: e-mails, berichten, werkbonnen, afspraken, klachten, garantievragen, toestemming, voorkeuren en bewijsstukken.
- Schade-, verzekerings- en geschilgegevens: omstandigheden van een incident, foto’s, verklaringen, correspondentie met verzekeraar, expert, advocaat, gerechtsdeurwaarder of overheid.
- Technische onlinegegevens, indien van toepassing: IP-adres, browser- en toestelgegevens, logbestanden, cookievoorkeuren en informatie over het gebruik van de website.
De Ondernemer vraagt in beginsel geen rijksregisternummer, gezondheidsgegevens, biometrische gegevens of andere bijzondere categorieën. Worden dergelijke gegevens toevallig meegedeeld, dan worden zij niet verder gebruikt tenzij dit strikt noodzakelijk en wettelijk toegestaan is.
Artikel P4 – Vanwaar komen de gegevens?
Persoonsgegevens worden meestal rechtstreeks van de betrokkene verkregen, bijvoorbeeld bij een contactaanvraag, offerte, werkbezoek, bestelling, ondertekening of betaling. Gegevens kunnen ook afkomstig zijn van een opdrachtgever, mede-eigenaar, syndicus, verhuurder, huurder, architect, hoofdaannemer, verzekeraar, netbeheerder, keuringsorganisme, leverancier, openbare bron of onderneming waarvoor de betrokkene contactpersoon is.
Wie persoonsgegevens van een andere persoon doorgeeft, zorgt ervoor dat dit redelijkerwijs is toegestaan en verwijst die persoon naar dit Privacybeleid wanneer dat passend is.
Artikel P5 – Doeleinden en rechtsgronden
De Ondernemer verwerkt persoonsgegevens alleen voor duidelijke doeleinden en op een passende rechtsgrond.
| Doel | Wat gebeurt er? | Rechtsgrond |
|---|---|---|
| Contact en offerte | Vragen beantwoorden, plaatsbezoek plannen, technische behoefte beoordelen en een offerte opstellen. | Noodzakelijk voor precontractuele maatregelen op verzoek van de betrokkene. |
| Uitvoering van de Overeenkomst | Planning, toegang, bestelling van materialen, uitvoering, communicatie, oplevering, keuring, onderhoud en garantie. | Noodzakelijk voor de uitvoering van de Overeenkomst. |
| Facturatie en boekhouding | Facturen, betalingen, btw, boekhouding, fiscale controles en wettelijke archivering. | Wettelijke verplichting en uitvoering van de Overeenkomst. |
| Veiligheid en kwaliteitsbewaking | Documenteren van de installatie, meetresultaten, werfomstandigheden, incidenten en technische historiek. | Uitvoering van de Overeenkomst en gerechtvaardigd belang bij veilige, aantoonbare en kwalitatieve dienstverlening. |
| Klachten, aansprakelijkheid en invordering | Onderzoek, herstel, verzekering, fraudepreventie, bewijs, minnelijke invordering en rechtsvorderingen. | Gerechtvaardigd belang bij bescherming en uitoefening van rechten; waar nodig wettelijke verplichting. |
| Leveranciers en onderaannemers | Bestellingen, planning, werfcoördinatie, toegang en betaling. | Uitvoering van de Overeenkomst of gerechtvaardigd belang bij bedrijfsvoering. |
| Klantenbeheer en serviceberichten | Afspraken, onderhoudsherinneringen, veiligheidsmeldingen en relevante informatie over een lopende installatie. | Uitvoering van de Overeenkomst of gerechtvaardigd belang, met eerbiediging van de rechten van de betrokkene. |
| Direct marketing | Nieuws, acties of informatie over soortgelijke diensten. | Toestemming, of gerechtvaardigd belang waar de wet dit toelaat; steeds met eenvoudig recht van bezwaar. |
| Website en beveiliging | Technische werking, beveiliging, foutopsporing, statistiek en cookievoorkeuren. | Gerechtvaardigd belang voor strikt noodzakelijke functies; toestemming voor niet-noodzakelijke cookies waar vereist. |
Artikel P6 – Moet u de gegevens verstrekken?
Gegevens die nodig zijn voor een offerte, veilige uitvoering, facturatie of wettelijke verplichting zijn verplicht voor die doeleinden. Zonder die gegevens kan de Ondernemer mogelijk geen correcte offerte opstellen, de Werken niet veilig uitvoeren, geen factuur uitreiken of geen garantie- of klachtendossier behandelen. Gegevens voor direct marketing zijn facultatief.
Artikel P7 – Met wie kunnen gegevens worden gedeeld?
Persoonsgegevens worden niet verkocht. Zij kunnen, voor zover noodzakelijk, worden gedeeld met:
- boekhouder, sociaal secretariaat, IT-, hosting-, cloud-, e-mail-, back-up- en facturatieleveranciers;
- leveranciers, fabrikanten, onderaannemers, keuringsorganismen, netbeheerders, architecten, syndici en andere uitvoeringspartners;
- banken, betaalproviders, verzekeraars, makelaars, experts, incassodiensten, advocaten en gerechtsdeurwaarders;
- bevoegde overheden, inspectiediensten, rechtbanken of hulpdiensten wanneer de wet dit vereist of ter bescherming van rechten en veiligheid;
- een eventuele overnemer of adviseur bij overdracht of reorganisatie van de onderneming, met passende vertrouwelijkheid.
Dienstverleners die uitsluitend in opdracht verwerken, ontvangen alleen de nodige gegevens en worden contractueel gebonden aan passende beveiliging en vertrouwelijkheid. Sommige ontvangers, zoals een boekhouder, verzekeraar, keuringsorganisme of overheid, handelen voor bepaalde verwerkingen als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke.
Artikel P8 – Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
De Ondernemer kiest waar mogelijk dienstverleners die gegevens in de Europese Economische Ruimte verwerken. Wanneer een leverancier gegevens buiten de EER verwerkt, gebeurt dit alleen op basis van een geldig adequaatheidsbesluit, passende contractuele waarborgen zoals door de Europese Commissie goedgekeurde standaardbepalingen, of een andere wettelijk toegelaten grond. Nadere informatie over toepasselijke waarborgen kan via het privacycontact worden gevraagd.
Artikel P9 – Hoe lang worden gegevens bewaard?
Gegevens worden niet langer bewaard dan nodig voor het doel, wettelijke termijnen, garantie, bewijs en geschillen. Als uitgangspunt gelden de volgende termijnen, tenzij een langere of kortere termijn wettelijk vereist of concreet verantwoord is:
| Categorie | Richttermijn |
|---|---|
| Niet-aanvaarde offerte of vrijblijvende aanvraag | Maximaal 2 jaar na het laatste inhoudelijke contact, tenzij eerder om verwijdering wordt gevraagd en geen rechtsgrond tot bewaring bestaat. |
| Project-, contract-, foto-, meet- en garantiedossier | In beginsel 10 jaar na de eindfactuur of oplevering; langer wanneer een wettelijke aansprakelijkheid, lopend geschil of verzekeringsdossier dit vereist. |
| Facturen en boekhoudkundige bewijsstukken | 10 jaar of de op dat moment geldende wettelijke fiscale en boekhoudkundige bewaartermijn. |
| Betalings- en invorderingsdossier | Tot volledige afhandeling en daarna zolang een vordering of verweer redelijkerwijs mogelijk is, in beginsel maximaal 10 jaar. |
| Toegangscodes, sleutelinformatie en tijdelijke werftoegang | Tot het einde van de noodzakelijke toegang; daarna onmiddellijk verwijderen of terugbezorgen, behoudens incidentdossier. |
| Direct marketing | Tot intrekking van toestemming of bezwaar; inactieve contactgegevens worden periodiek opgeschoond, uiterlijk na 3 jaar zonder relevante interactie tenzij een andere relatie voortduurt. |
| Website- en beveiligingslogs | 90 dagen, tenzij een incidentonderzoek een langere bewaring vereist. Concrete cookietermijnen worden, voor zover van toepassing, in de cookietabel of cookievoorkeuren vermeld. |
Artikel P10 – Foto’s en technische documentatie op de werf
De Ondernemer kan foto’s of video’s maken van de installatie, kabeltracés, verdeelborden, gebreken, meetopstellingen en uitgevoerde Werken voor offerte, uitvoering, veiligheid, oplevering, garantie en bewijs. Personen, privébezittingen en niet-relevante ruimtes worden zoveel mogelijk vermeden of onherkenbaar gemaakt.
Gebruik van herkenbare beelden voor website, sociale media of reclame gebeurt niet op basis van de gewone opdracht, maar alleen na een afzonderlijke passende toestemming. Die toestemming kan voor toekomstig gebruik worden ingetrokken.
Artikel P11 – Direct marketing
De Ondernemer verstuurt commerciële elektronische berichten alleen met toestemming of wanneer een wettelijke uitzondering voor bestaande klanten van toepassing is. Elk bericht bevat een eenvoudige mogelijkheid om af te melden. Bezwaar tegen direct marketing wordt onmiddellijk gerespecteerd en vereist geen motivering.
Artikel P12 – Website, contactformulier en cookies
De website https://elektriciteitswerkenvh.be verwerkt technische gegevens die nodig zijn om pagina’s veilig te laden, fouten te onderzoeken en misbruik te voorkomen. Wanneer u een contact- of offerteformulier invult, worden de door u ingevulde gegevens en de technische verzendinformatie verwerkt om uw vraag te behandelen, spam te bestrijden en, wanneer u daarom vraagt, precontractuele stappen te nemen.
Strikt noodzakelijke cookies mogen worden gebruikt voor beveiliging, formulierwerking, taal en cookievoorkeuren. Analytische, personalisatie-, advertentie- of andere niet-noodzakelijke cookies en vergelijkbare trackers worden alleen geplaatst nadat daarvoor geldige toestemming is gegeven, wanneer die toestemming wettelijk vereist is. Toestemming kan via de link “Cookievoorkeuren” even gemakkelijk worden ingetrokken als gegeven. De concrete aanbieders, cookies, doeleinden en bewaartermijnen worden, voor zover van toepassing, in de cookietabel of cookievoorkeuren vermeld.
Technische websiteconfiguratie
De website kan voor hosting, domeinbeheer, zakelijke e-mail, formulierverwerking, beveiliging, back-ups, webanalyse, afspraken, betalingen of nieuwsbrieven gebruikmaken van externe dienstverleners. Alleen dienstverleners die in de werkelijke websiteconfiguratie worden gebruikt, horen hieronder te worden vermeld.
Cookies en vergelijkbare technieken
Strikt noodzakelijke cookies en vergelijkbare opslag kunnen worden gebruikt voor beveiliging, sessiebeheer, formulierwerking, taalkeuze en het bewaren van cookievoorkeuren. Niet-noodzakelijke analyse-, personalisatie-, advertentie- of externe-mediatrackers worden alleen geplaatst nadat daarvoor geldige toestemming is verkregen, wanneer de wet die toestemming vereist.
Wanneer afzonderlijke cookies of trackers worden gebruikt, worden hun naam, aanbieder, categorie, doel en bewaartermijn in de cookievoorkeuren of in een bijgewerkte versie van dit beleid vermeld.
Toestemming voor niet-noodzakelijke cookies kan via de link “Cookievoorkeuren” even gemakkelijk worden ingetrokken als gegeven, wanneer de website dergelijke cookies gebruikt.
Artikel P13 – Beveiliging
De Ondernemer neemt passende technische en organisatorische maatregelen, rekening houdend met de aard van de gegevens en de risico’s. Voorbeelden zijn toegangsbeperking, sterke authenticatie waar beschikbaar, actuele software, back-ups, beveiligde toestellen, vertrouwelijkheidsafspraken, zorgvuldige selectie van leveranciers en veilige vernietiging of verwijdering.
Geen enkel systeem is volledig risicoloos. Bij een persoonsgegevensinbreuk beoordeelt de Ondernemer de gevolgen en meldt hij deze aan de bevoegde autoriteit en/of betrokkenen wanneer de wet dat vereist.
Artikel P14 – Uw rechten
Voor zover de wettelijke voorwaarden zijn vervuld, kunt u de volgende rechten uitoefenen:
- informatie en inzage in uw persoonsgegevens;
- verbetering van onjuiste of onvolledige gegevens;
- wissing van gegevens wanneer geen geldige reden tot verdere verwerking bestaat;
- beperking van de verwerking;
- bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang en te allen tijde tegen direct marketing;
- overdraagbaarheid van gegevens die u zelf hebt verstrekt en die geautomatiseerd op basis van toestemming of overeenkomst worden verwerkt;
- intrekking van toestemming voor de toekomst, zonder afbreuk te doen aan eerdere rechtmatige verwerking;
- niet te worden onderworpen aan uitsluitend geautomatiseerde besluiten met rechtsgevolg of vergelijkbare wezenlijke impact, behoudens wettelijke uitzonderingen.
Een verzoek kan kosteloos worden gestuurd naar info@elektriciteitswerkenvh.be of Oude Molenstraat 5, 2400 Mol. Om misbruik te voorkomen kan de Ondernemer redelijke aanvullende informatie vragen om de identiteit te verifiëren. De Ondernemer antwoordt in beginsel binnen één maand. Bij een complex of omvangrijk verzoek kan die termijn wettelijk worden verlengd; de betrokkene wordt daarvan binnen de eerste maand op de hoogte gebracht.
Sommige rechten zijn niet absoluut. Gegevens die nodig blijven voor een wettelijke verplichting, openstaande factuur, garantie, veiligheidsdossier of rechtsvordering hoeven bijvoorbeeld niet onmiddellijk te worden gewist.
Artikel P15 – Klacht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit
Neem bij voorkeur eerst contact op met de Ondernemer zodat een vraag of probleem rechtstreeks kan worden onderzocht. U behoudt altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit: Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, telefoon +32 (0)2 274 48 00, e-mail contact@apd-gba.be, of via het webportaal van de Autoriteit.
Artikel P16 – Geautomatiseerde besluitvorming
De Ondernemer neemt geen besluiten die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering, zijn gebaseerd en die voor de betrokkene rechtsgevolgen hebben of hem op vergelijkbare wijze wezenlijk treffen, tenzij dit later uitdrukkelijk wordt meegedeeld en wettelijk is toegestaan.
Artikel P17 – Wijzigingen aan dit Privacybeleid
Dit beleid kan worden aangepast wanneer de werkwijze, leveranciers of wetgeving wijzigen. De datum en versie worden bovenaan vermeld. Wezenlijke wijzigingen worden via een passend kanaal meegedeeld wanneer dat wettelijk vereist is. Een nieuwe versie legitimeert geen onverenigbaar nieuw gebruik van eerder verzamelde gegevens zonder passende rechtsgrond en informatie.